Câu Hỏi Thường Gặp Tại au87

Nếu quên mật khẩu, hãy thực hiện theo các bước sau để lấy lại quyền truy cập:

• Nhấn vào liên kết "Quên mật khẩu?" trên trang đăng nhập au87.
• Nhập địa chỉ email hoặc số điện thoại đã đăng ký với tài khoản.
• Hệ thống sẽ gửi mã OTP 6 chữ số — nhập mã này để xác minh danh tính.
• Đặt mật khẩu mới (tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số).

Nếu bạn không còn truy cập được vào email hoặc số điện thoại đã đăng ký, hãy liên hệ trực tiếp với hỗ trợ au87 qua live chat để được hỗ trợ xác minh danh tính thủ công.

au87 hỗ trợ đa dạng phương thức nạp tiền phù hợp với người dùng Việt Nam:

• Ví điện tử: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay
• Chuyển khoản ngân hàng: Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank
• Thẻ ngân hàng: Visa, Mastercard (qua cổng thanh toán bảo mật)

Hạn mức nạp tiền: tối thiểu ₫50.000 — tối đa ₫20.000.000 mỗi giao dịch. Tiền được cộng vào tài khoản ngay lập tức sau khi giao dịch được xác nhận.

Thời gian xử lý rút tiền tại au87 tùy thuộc vào phương thức bạn chọn:

• Ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay): 5–15 phút
• Chuyển khoản ngân hàng nội địa: 15 phút – 2 giờ
• Giao dịch lớn hơn ₫50.000.000: Có thể mất đến 24 giờ do yêu cầu xác minh bổ sung

Để rút tiền không bị chậm trễ, hãy đảm bảo tài khoản đã được xác minh danh tính đầy đủ và thông tin ngân hàng/ví điện tử đã được liên kết chính xác.

Xác minh tài khoản (KYC) tại au87 là bước bắt buộc để đảm bảo an toàn và tăng hạn mức rút tiền. Bạn cần chuẩn bị:

• Ảnh chụp CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực (mặt trước và mặt sau, rõ nét)
• Ảnh selfie cầm giấy tờ tùy thân bên cạnh mặt
• Tải lên trong mục "Xác minh tài khoản" trong phần cài đặt

Hồ sơ xác minh thường được duyệt trong vòng 24–48 giờ làm việc. Tài khoản đã xác minh được hưởng hạn mức rút tiền cao hơn, ưu tiên hỗ trợ và tham gia các chương trình VIP đặc biệt.

Thưởng chào mừng tại au87 dành riêng cho thành viên mới lần đầu đăng ký và nạp tiền:

• Mức thưởng: 100% giá trị nạp lần đầu, tối đa ₫10.000.000
• Nạp tối thiểu để kích hoạt: ₫200.000
• Yêu cầu vòng cược: 20 lần tổng (tiền nạp + tiền thưởng)
• Thời hạn hoàn thành vòng cược: 30 ngày kể từ khi nhận thưởng
• Trò chơi hợp lệ: Hầu hết các trò chơi ngoại trừ một số slot có RTP cao đặc biệt

Xem đầy đủ điều khoản khuyến mãi tại trang Điều khoản & Điều kiện.

Có! Chương trình giới thiệu bạn bè (Referral) tại au87 là một trong những chương trình hào phóng nhất:

• Mỗi người bạn giới thiệu đăng ký và nạp tiền lần đầu thành công → bạn nhận ₫200.000
• Không giới hạn số lượng người được giới thiệu
• Tiền thưởng cộng thẳng vào ví tài khoản, không cần yêu cầu thủ công
• Bạn bè được giới thiệu cũng nhận được ưu đãi chào mừng đặc biệt

Lấy mã giới thiệu của bạn trong mục "Giới thiệu bạn bè" trong cài đặt tài khoản au87.

Bảo mật là ưu tiên hàng đầu tại au87. Chúng tôi áp dụng nhiều lớp bảo vệ:

• Mã hóa SSL 256-bit cho toàn bộ dữ liệu truyền tải
• Xác thực hai yếu tố (2FA) để bảo vệ tài khoản khỏi truy cập trái phép
• Hệ thống phát hiện gian lận hoạt động 24/7 tự động giám sát các giao dịch bất thường
• Chính sách bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt — thông tin cá nhân không được chia sẻ với bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý

Đội ngũ kỹ thuật au87 thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ và cập nhật hệ thống liên tục để đảm bảo môi trường chơi game an toàn nhất cho người dùng.

Tất cả các trò chơi tại au87 đều đảm bảo tính công bằng tuyệt đối nhờ các yếu tố sau:

• Game được cung cấp bởi các nhà phát hành uy tín: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi
• Kết quả được tạo ra bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) công khai và minh bạch cho từng trò chơi
• Live Casino sử dụng dealer thật phát sóng trực tiếp — không có can thiệp từ phần mềm

Người chơi có thể kiểm tra lịch sử vòng cược chi tiết trong mục "Lịch sử game" trong tài khoản của mình bất kỳ lúc nào.

au87 cung cấp danh mục trò chơi đa dạng phục vụ mọi sở thích của người chơi Việt Nam:

• Live Casino: Baccarat, Roulette, Blackjack, Dragon Tiger, Poker với dealer thật phát trực tiếp
• Nổ Hũ (Slot): Hàng trăm tựa game slot từ các nhà cung cấp hàng đầu, jackpot tiến triển lên đến ₫8.888.888.888
• Đá Gà: Đá gà trực tiếp từ các trường gà uy tín, phát sóng liên tục 24/7
• Bóng Chuyền: Cá cược thể thao bóng chuyền với kèo trực tiếp và kèo châu Á
• Trò chơi truyền thống: Xóc đĩa, Bầu cua, Tài xỉu, Bắn cá
• Esports: LMHT (Liên Minh Huyền Thoại), PUBG Mobile, Free Fire

Có, au87 được thiết kế theo chuẩn mobile-first — ưu tiên trải nghiệm trên điện thoại di động. Bạn có thể:

• Truy cập trực tiếp qua trình duyệt di động (Chrome, Safari, Firefox) mà không cần tải ứng dụng
• Giao diện tự động điều chỉnh hoàn hảo trên mọi kích thước màn hình iPhone và Android
• Chơi tất cả game, nạp/rút tiền và liên hệ hỗ trợ ngay trên điện thoại
• Hỗ trợ chế độ màn hình ngang (landscape) cho trải nghiệm Live Casino tốt nhất

Để có trải nghiệm mượt mà nhất, hãy sử dụng kết nối WiFi hoặc 4G/5G ổn định, đặc biệt khi chơi Live Casino phát sóng trực tiếp.

Đội ngũ hỗ trợ au87 luôn sẵn sàng phục vụ bạn 24/7 qua các kênh sau:

• Live Chat: Nhấn vào biểu tượng chat trên trang web — thời gian phản hồi thường dưới 2 phút
• Email: [email protected] — phản hồi trong vòng 2–4 giờ làm việc

Toàn bộ dịch vụ hỗ trợ được thực hiện hoàn toàn bằng tiếng Việt, đảm bảo bạn được giải đáp nhanh chóng và chính xác mà không gặp rào cản ngôn ngữ. Thời gian hỗ trợ theo múi giờ ICT (UTC+7).